在人民法院，立案庭不仅承担着立案审查工作，还肩负着接访和调解等事务的重任。作为窗口单位，如何在繁杂的工作中，做到忙而不乱、有条不紊，对每一个工作人员来说都是一种挑战。而自黄石港区人民法院“立案信访窗口”建设以来，这种挑战性更是日益明显。

在案如潮涌的立案形势下，黄石港区人民法院作为中心城区基层法院，立案压力尤为繁重。面对络绎不绝的来诉立案群众，立案庭的工作人员要逐一审查立案资料，引导当事人填写诉讼材料，细心整理案件打表，工作量极大，一天下来，常常连喝水的时间都没有。

在立案高峰期，有的当事人因为等待时间过长心生不满，工作人员需要立刻进行解释调和；有的案件不属于本院管辖，当事人又坚持起诉，立案干警则要反复对其释法说明；有的当事人找不到自己案件的承办法官，立案干警要耐心帮忙查询联系……

面对每天人潮涌动的诉讼服务中心，黄石港区人民法院立案庭的8名干警始终心系群众，坚守在岗位上，满腔热情地接待前来诉讼的当事人，尽自己最大的力量为当事人提供优质的司法服务。