长期以来，“送达难”一直是影响基层人民法院审判工作效率的一大问题。为有效解决这一问题，切实提升审判质效，黄石港区法院以司法改革为契机，积极探索送达新机制，成立了专职送达组，做好三个“注重”，努力解决送达难题。

一是注重科学管理。该院选任1名经验丰富的副庭长作为送达组组长，负责管理该组日常工作。配备4名送达人员、4名司机、4辆执法用车专职做好送达工作。同时，对送达工作实行集约化科学管理，每天早上8：10准时开例会，将案件集中，统一设计送达路线，力求做到一条路线实现多案件一次性直接送达；每天下班前再次召开例行会议，集中核对送达工作台帐、统计送达情况、分析存案工作量，完善送达措施，统筹安排次日工作。

二是注重以诚待人。“送达难”很大一部分原因是当事人不理解、不支持甚至是抵触法院工作。面对这样的状况，该院送达组的同志不灰心、不放弃，用真诚的态度和高度的耐心完成工作任务。一起民间借贷案件中，为完成对被告送达应诉材料的任务，送达人员多次联系被告后相约至阳新县大王镇见面，结果等送达人员驱车几小时赶到目的地后，被告却始终不肯露面，电话也一直不接。无奈之下，送达人员只能返回，并在路上以短信方式向被告告知情况和做思想工作。当日下午，送达人员又赶赴被告户籍地查询其住址情况，可辗转多个社区仍询问未果。白天没有成果，送达人员就在晚上继续联系被告，并终于打通了被告电话。送达人员趁热打铁，经过半个多小时耐心的劝导，慢慢消除了其对法院的抵触情绪，并再次相约到阳新见面。第二天一大早，送达人员立即驱车赶往目的地，见到了当事人，经过耐心地沟通终于圆满完成了送达任务。

三是注重方式方法。送达是审理案件的第一步，方式方法用对了，在很大程度上就能将矛盾化解在萌芽状态，大大提升办案效率。该院送达组的同志立足送达工作，放眼全局工作，通过在送达中发现问题、化解矛盾的方法，帮助提升审判效率。在一起排除妨碍案件中，送达人员向被告送达应诉材料时遭拒，问明原因后才知道，原、被告双方原系夫妻，离婚后房产归原告（男方）所有，但被告（女方）带着婚生子女无处可去，所以才一直居住在该房屋内不肯搬走。了解该情况后，送达人员立即与原告取得联系，告知被告不肯配合送达的情况及原因，并对原告晓之以理、动之以情，耐心做他的思想工作。最终，原告主动申请撤诉，一起矛盾纠纷就这样在送达阶段得到了有效化解。

自该院成立送达组以来短短2个月时间，该组共送达案件174件，成功送达174件，送达率100%，大大提高了审判效率，取得了良好的法律效果和社会效果。