老旧小区加装电梯本是惠民利民的暖心工程，却因方案调整，成了顶楼住户潘某的一块“心病”。近日，在黄石港区人民法院胜阳港人民法庭与辖区社区的共同努力下，一起因加装电梯出资方案引发的邻里纠纷得以圆满化解。七旬老人潘某主动撤诉，邻里间持续数月的“坚冰”消融，成为新时代“枫桥经验”在基层社会治理中的生动实践。

方案变更引争议，顶楼住户心结难解

涉案楼栋共九层，一、二层为商铺。2020年，14户居民共同申请加装电梯。2024年1月，该项目相关资料经现场公示后，全体业主签字确认。其中，电梯设计方案为从二层半起半层停靠，共设五站至八层半，合同总价42万元；资金分摊方案为三楼住户支付1.2万元/户，往上每层增加6000元/户，直至九楼住户支付4.8万元/户。

电梯施工过程中，因二层商铺结构原因，电梯需调整为三层半设站，其余楼层站点未变。此外，三楼与四楼、五楼与六楼、七楼与八楼住户经补充协商，决定相邻楼层费用平摊，即在原方案基础上出资较低的奇数层每户多出3000元、偶数层每户少出3000元。

九楼住户潘某因此有了心理落差，他认为调整后的设站方案与费用分摊方案不妥，电梯改在三层半设站后，后续站点也应一并上移至九层半，自己支付的费用则得以平摊，可少出3000元，故坚持只愿支付4.5万元。尽管潘某已补交尾款，但心结未解，数次要求退款未果后，多次向相关部门信访，并将电梯自改委及其负责人诉至黄石港区人民法院。

实地探访明事实，法院社区联动解纷

案件受理后，承办法官何雷意识到，简单裁判固然能厘清法律层面的是非，却极易让原本的意见分歧激化演变为长久的邻里积怨。基于此，何雷第一时间联动社区，分“三步走”共同推进调解工作。

实地勘查，厘清事实。10月11日，何雷前往涉案小区，实地查看电梯入户方式、电梯构造及楼栋结构，确认方案变更的必要性，为后续调解奠定基础。联动会商，制定方案。次日，何雷约见社区书记，详细了解电梯加装的全过程、公示报备情况以及邻里关系现状，并就潘某的诉求与社区共同研判，制定调解方案。现场协调，打开心结。基于实地勘察掌握的客观事实和社区反馈，11月5日，法院联合社区共同组织案涉楼栋居民代表召开协调会。

释法说理促和谐，邻里街坊握手言和

协调会上，何雷引导居民理性表达诉求，充分听取了各方观点。针对潘某的质疑，何雷耐心解释了电梯的设计规范，并从公平原则及合同履行角度深入浅出地阐释了电梯加装费用分摊的法律依据；社区万书记则从“远亲不如近邻”的传统美德出发，讲述楼栋老人多年互助的往事，引导大家换位思考。

经过两个多小时的疏导，潘某逐渐理解了方案调整的必要性和合理性。其他住户也纷纷对潘某高龄独居的难处表示体谅，对其高额出资表达感谢。在情与法的触动下，潘某当场表示不再追索3000元差价，并向法院提交了撤诉申请。“我心中的这口气顺了，觉也能睡安稳了！”握手言和的那一刻，老人的脸上露出了笑容。

黄石港区人民法院将持续深化“枫桥式人民法庭”创建，依托“法庭+社区”联动模式，为老旧小区改造和基层社会治理注入强劲法治动能。